F.A.Q. & conditions

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What happens in case of bad weather, storm or high waves etc.?

Our most important concern is your safety. This means that in the event of adverse weather conditions, we will first try to postpone your charter as far as possible. Our first rule is that if the weather is too bad, we will always try to accommodate you as a customer and will of course immediately transfer any deposit paid back to you. The same applies in the event of illness, boat breakdown and extraordinary events such as harbour closures, flight cancellations etc.

 

 

What is the procedure for your enquiry - booking

We will make your reservation as uncomplicated as possible for you. Either you book directly via our booking calendar or you call us.  We will get back to you as soon as possible by email or, if you wish, by telephone. What is the further procedure after your booking request? We will confirm your desired date immediately by email, subject to availability. Unfortunately we have to insist on a deposit of 50% of the charter price so that we can finally reserve the boat for you. Our bank details are at the bottom of the email you receive from us. Please state the type of boat* and your name* (important) as the purpose of your transfer so that we can allocate the payment. After we have received your deposit, we will send you a final booking confirmation with all further details of your booking, such as the handover location (with map), time and contact person etc..

 

 

 

What if a booked boat is not available due to damage?

If a boat you have booked is not available due to damage, we will first try to postpone your charter within the scope of possibilities or provide you with an adequate alternative boat. If this boat does not meet your expectations, we will of course refund your deposit immediately.

 

How many crew members can fit on the boat? Could we invite someone else?

The boats are shipped for 5 and 6 people, this depends on the boat chosen and the number of adults and children. Unfortunately, no one else could come on board. Firstly due to the number of passengers stipulated by law. And secondly, because before the contract is concluded, which indicates the number of people on board the boat.

 

Where may one anchor?

Always drop anchor only if you have a sandy bottom. If the ground is stony, there is a risk that the anchor will get stuck and you will not be able to recover it. The owners always pay for the anchor. (Depending on the owner, this can be quite expensive). For reasons of nature conservation, it is forbidden to anchor on seagrass beds. In bays with bathers, the law requires you to keep a minimum distance of 200 metres, or to stay behind the yellow buoys if they are present.

 

 

What should you take with you on a day charter?

It is important to have a decent sunscreen. Due to the reflection of the water, it is better to choose something higher. Drinks and at least snacks should also be packed because of the salty air. Don't forget dry towels, especially in the early and late season because of the somewhat fresher wind.

 

Can we bring our own food?

We recommend that you prepare a good picnic for the trip, the sea and the sun always whet your appetite. We also have a cooler so you can store your food and drinks. We have ice cubes on board, you can also bring your own.

 

Is there a briefing before leaving the harbour ?

Of course you will be fully briefed by an authorised guide and the boat will be explained to you in its entirety. Every boat is a little different in handling. That's why you get a thorough briefing including tips for great bays you should definitely visit.

 

 

Do the boats have sun protection?

Our entire fleet is equipped with a sun canopy. However, don't forget to apply sunscreen, preferably a waterproof one, several times. 

 

Do the boats have a bathing ladder ?

All the boats are equipped with a bathing ladder and steps to make it easier to use. 

 

Can we recommend any great coves?

Of course, after more than 20 years of experience in Mallorca, we know many great and sometimes secluded bays. The most beautiful spots are marked in our tour guide.

 

 

What do the berth numbers on the booking confirmation mean?

The numbering of the berths, which you will receive with the booking confirmation, is for your orientation and is identical to the berth numbers in the respective port.
 

 

What safety equipment do the boats have?

The entire fleet of boats is TÜV-certified and complies with the local laws. Among other things, the boats are equipped with life jackets, first-aid kits, emergency signal equipment and some with GPS tracking, electric bilge pump, etc.

 

 

How are the boats insured?

Each boat is fully insured. The fully comprehensive insurance always has a deductible, this usually corresponds to the deposit amount shown in the detailed descriptions of the individual boats. Boats without a deposit usually have a deductible for fully comprehensive insurance of 500 to 1,000 €. In the case of gross negligence, experience shows that hull insurance will not apply.

 

 

 

Are there any restrictions on the range ?

According to Spanish maritime law, you can move with the boat within the 3 mile zone. We will explain this to you on site by looking at the horizon.

 

What tips & remedies against seasickness can you recommend ?

A good tip is to look at a fixed horizon, the coast.  Get advice from a pharmacy. An alternative is Vomex A®, which usually helps and is a remedy for nausea and vomiting. In Spain it is available without prescription under the name Normostop 50 mg in pharmacies and is even suitable for children from the age of 2.

 

 

Are there coolers on board ?

Of course there are. Cool boxes, filled with a packet of ice cubes, belong on board your boat. The size of the boxes are normal standard 30 litre boxes.  We recommend that you buy an extra 1-2 bags of ice cubes in one of the many supermarkets so that you and your drinks stay cool until the end.

Was tun bei medizinischer Hilfe?

Treffen Sie zunächst Vorsichtsmaßnahmen, bevor Sie segeln. Wir empfehlen Folgendes:

A) Wenn Ihnen regelmäßig schwindelig wird, zögern Sie nicht, zwei Stunden vor dem Seeausflug eine BIODRAMINA oder eine CINFAMAR einzunehmen.

B) Unabhängig davon, ob das Boot eine Markise hat, die Sie vor der Sonne schützt, tragen Sie eine Kappe, um einen möglichen Hitzschlag zu vermeiden.

C) Bringen Sie viel Wasser mit, um eine mögliche Austrocknung zu vermeiden.

D) Bringen Sie Sonnenschutzmittel mit, um sich vor Sonnenstrahlen zu schützen.

E) Wenn Sie anfällig für Ohrenentzündungen wie Otitis sind, seien Sie vorsichtig beim Tauchen und Tragen von Wasserstopfen.

F) Wenn Sie andere medizinische Hilfe benötigen, rufen Sie uns an oder wenden Sie sich an den Rettungsdienst (112).

 

Wann solte man am Hafen sein.?

 

Kann ich mit Bargeld bezahlen?

 

Kann ich bargeldlos bezahlen?

 

Was geschieht im Schadenfall?

 

Kann ich die Kaution bargeldlos bezahlen

Muss ich meinen Ausweis mitbringen

WICHTIG ZU WISSEN

Sowohl der Abfahrtsort als auch die Abfahrtstermine können aus verschiedenen Gründen, die wir nicht beeinflussen können, variieren. Daher werden wir Ihnen die definitiven Anmietung Zeiten und Abfahrt Koordinaten mindestens 2 Tage vor Ihrer Reservierung bestätigen. Um Verzögerungen zu vermeiden, folgen Sie bitte unbedingt den Anweisungen, die wir ihnen per WhatsApp oder per E-Mail zusenden.

 

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Um das Boot zu reservieren, ist eine Vorauszahlung von 40% des gesamten Mietpreises erforderlich. Die verbleibenden 60% werden bei Lieferung des Schiffes fällig.

Sie können sowohl die Anzahlung wie auch die Restzahlung mit Kreditkarte oder in Bar bezahlen.

Falls die Wetterbedingungen eine Bootsfahrt nicht zulassen, wird Ihnen ein neuer Termin angeboten. Kann dieser 2.Termin nicht wahrgenommen werden, geben wir Ihnen Ihre Anzahlung zurück.

 

KAUTION

Um unsere lizenzfreien Boote mieten zu können, müssen Sie eine Kaution von 400 € hinterlegen. Die Kaution kann bei der Bootsübernahme hinterlegt werden, entweder in Bar oder per Kreditkarte. Wenn Sie bei der Rückgabe sämtliches Zubehör und das Boot im gleichen Zustand, wie bei der Bootsübernahme, abliefern, wird Ihnen die Kaution, nach Abzug des vertraglich vereinbarten Benzins und nach Abzug der vertraglich vereinbarten Kosten für eventuelle Zeitüberschreitungen, sofort ausbezahlt.

 

Die Kaution für größere Boote wird jeweils individuell für das entsprechende Boot festgelegt.

 

OBLIGATORISCHE EXTRAS

Wir verrechnen Ihnen den Benzinverbrauch nach einem bei der Bootsübergabe vereinbarten Preis/Liter und werden diese Kosten bei der Boots rückgabe von der geleisteten Kaution abziehen.

 

OPTIONALE EXTRAS

Je nach Wunsch und Vereinbarung.

 

BASISHAFEN

Die Boote werden von unserem Basishafen in San Antonio ausgeliefert.

Die Boote müssen unbedingt im Basishafen zurückgegeben werden, ansonsten wir Ihnen Überführungskosten verrechnen müssen.

 

KINDER

Für Kinder ab 3 Jahren.

Kinder unter 12 Jahren müssen eine Schwimmweste an Bord tragen.

 

SCHADENSFÄLLE

Verloren gegangene oder beschädigte Boot Gegenstände, wie Anker, Matratzen, Markise, Kühlschrank, ... etc. werden bei der Rückgabe direkt von der Kaution abgezogen.

Wenn die Kosten für verloren gegangene oder beschädigte Boot Gegenstände die Kaution übersteigen, werden wir Ihnen eine Rechnung die Restsumme erstellen, die innerhalb von 7 Tagen beglichen werden muss.

 

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE DER BOOTE

Der Mieter bringt das Boot in den vorgesehenen Dockingbereich im Basishafen, und zwar ohne Abfall und in demselben Zustand, in dem es an den Mieter ausgeliefert wurde. 

Der Mieter haftet für alle Schäden (einzige Ausnahme: Normale Abnutzung), die während des Mietzeitraums am Boot entstanden sind. Daydream Boote Ibiza kann einen Teil, oder sogar die gesamte Kaution, des Mieters einbehalten, wenn dies zur Deckung der Verluste oder der Reparatur der Schäden erforderlich ist. Sofern der Verlust oder Schaden an dem Schiff den Betrag der Kaution übersteigt, stellt der Eigner des Schiffes dem Mieter den vollen Betrag des vom Mieter während des Mietzeitraums verursachten Schadens in Rechnung, einschließlich angemessener Inkasso- und Anwaltskosten.

 

VERSPÄTETE RÜCKGABE

Wenn der Kunde das Boot mehr als 30 Minuten nach dem vertraglich festgelegten Abgabetermin an den vorgesehenen Docking Bereich zurückbringt, verliert der Mieter 50% seiner Kaution. Bei einer verspäteten Rückgabe von mehr als 60 Minuten nach dem vertraglich festgelegten Abgabetermin verliert der Mieter seine gesamte Kaution.

 

STORNIERUNG

Im Falle einer Stornierung des Mietverhältnisses durch den VERMIETER, aus welchem Grund auch immer, zum Beispiel bei technischen Problemen, die keine einwandfreie Vermietung erlauben, werden dem Kunden 100% der Anzahlung zurückerstattet.

 

Im Falle einer Stornierung durch den MIETER, aus welchem Grund auch immer, gilt folgende Regelung:

 

  • Bei einer Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem bestätigten Termin geben wir 50% der geleisteten Anzahlung zurück.

  • Bei einer Stornierung innerhalb 24 Stunden vor dem bestätigten Termin wird die gesamte Anzahlung fällig.

 

 

ANNAHME VON RISIKEN

Der Mieter erkennt an, dass die Aktivitäten, für die das Schiff konzipiert ist, inhärente Gefahren beinhalten, einschließlich der Gefahr von Körperverletzung und / oder Tod. Der Mieter akzeptiert mit der Unterzeichnung des Mietvertrages ausdrücklich alle Risiken, die mit der Nutzung des Bootes verbunden sind.

 

AKZEPTIERBARE NUTZUNG

Der Mieter akzeptiert und erkennt an, dass er der alleinige Betreiber des Schiffes ist und das Schiff sorgfältig, sicher und gewissenhaft verwenden muss. Der Mieter muss die Regeln und Richtlinien, die in den Anweisungen des Vermieters angegeben sind, sowie die anwendbaren Gesetze und Bestimmungen jederzeit einhalten und einhalten. Der Mieter ist jederzeit für die Sicherheit aller Passagiere auf dem Schiff verantwortlich.

 

VERBOTENE AKTIVITÄTEN

Der Mieter darf während des Schiffsbetriebs keine der folgenden Regeln und Bestimmungen verletzen:

Es ist nicht zulässig, dass der Bootsführer alkoholische Getränke oder andere illegale Substanzen während des Boots gebrauchs konsumiert. Die Firma behält sich das Recht vor, den Kunden zu jeder Zeit das Betreten des Schiffes nach dem jeweiligen Urteil der Firma zu zu verbieten.

Haustiere an Bord sind nicht erlaubt.

Das Boot darf nur am vorgesehenen Andockbereich, außer im Notfall, andocken.

 

UNSICHERER GEBRAUCH

Wenn der Vermieter zu irgendeinem Zeitpunkt feststellt, dass der Kunde das Schiff unsachgemäß oder gefährlich verwendet, kann der Vertreter des Vermieters das Schiff betreten oder den Mieter sofort benachrichtigen, um das Mietverhältnis sofort zu stornieren. Nach der Stornierung muss der Mieter das Boot unverzüglich an den angegebenen Docking Bereich zurückgeben. Wenn das Mietverhältnis wegen unsachgemäßer oder gefährlicher Nutzung storniert wird, wird Ihre Kaution nicht zurückerstattet. Der Vermieter bestimmt anhand eigener Kriterien, ob ein Verhalten oder eine Aktivität "unsicher oder gefährlich" ist.

Der Mieter muss zu jedem Schiff, zu Felsen, zur Küste oder zu einem anderen Hindernis immer einen Sicherheitsabstand von 200 Metern einhalten, es handelt sich um einen Notfall.

Der Mieter des Bootes muss zu jedem Zeitpunkt des Mietverhältnisses anwesend sein.

Der Mieter ist verantwortlich dafür, dass sich nicht mehr Menschen an Bord des Bootes aufhalten, als vertraglich zugelassen sind.

Jede Verletzung einer der oben aufgeführten Vertragsbedingungen führt zu einem Verlust der Kaution und/oder zur Einleitung eines gesetzlichen Strafverfahrens.

Der Mieter muss alle erläuterten Bedingungen und Regeln gelesen und verstanden haben, sowie allen Bedingungen, ohne Ausnahme, zustimmen.

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vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

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